iso9001质量管理体系认证咨询公司
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ISO9000认证标准关注目标管理,是管理彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的的管理模式。它是根据注重结果的思想,先由组织管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。显见,目标管理模式的实施可分为四个阶段:首先是确定总体目标,再是目标分解,然后是资源配置,Zui后是检查和反馈。
目标管理模式的优点非常显著:首先,它使组织的运作有了明确的方向,使每个人都明确了努力的目标;其次,它结合了人性管理的思想,促使权力下放,强调员工自我控制,可以充分激发员工的积极性;再次,它为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础。正如目标管理的创始人杜拉克指出的:凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着组织的生存和繁荣发展的部门,目标管理都是必需的。
众所周知,标准注重过程管理的思想。本文所要阐述的观点是,ISO9000标准也反映了目标管理的思想,并将越来越重视目标管理的思想。
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ISO 9001:2015修订过程背景
为了协助组织充分理解新版ISO 9001:2015,标准在修订过程已经采用了从用户收到反映有用的意见,并考虑到其发展过程中的利益和影响。
在质量管理系统标准改版(或称修订)开始前,“必要性研究”项目组提交了报告,使用了详细的数据和材料以支持修订必要性的论点。从下面几个方面来确定ISO 9001:2015用户发展需求:
ISO 附件 SL提供了一个管理体系标准的文本、术语和定义的通用结构。
ISO/TC 176/SC2成员对ISO 9001:2008运用结果进行了正式“系统性回顾”。
从ISO / TC 176/SC2工作组对标准解释中反馈问题。
ISO / TC 176 / SC 2在用户中进行了广泛的ISO 9001“用户反馈调查”。
“必要性研究”确认了标准修订的下列需求:
适应不断变化的世界
提高组织满足客户的能力
为未来提供一个连续发展基础
反映组织日趋复杂的运作环境
确保新标准反映了所有相关利益方的需求
与其他管理系统协调一致
ISO9001系列标准自1987年发布以来,引起了性的“ISO9000风暴”。至今有120多个国家等同或等效采用为本国国家标准,以此指导本国的质量管理,并取得显著成效。
同时,由于该标准对质量管理各环节的典型指导意义以及普遍的适用性,它也被工业企业以外的各类组织(如组织,金融机构,科研设计机构,运输业,机构,房地产业,餐饮、旅游、宾馆等)所采用。已有几十万家工厂企业、组织、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认可。
ISO9001认证将产品/服务的Zui终质量视为所有工作过程质量的输出,因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制,将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢,疏而不漏,持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。
ISO9001强调"该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到",不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行,同时还要求保存开展质量活动的记录,用这些证据向外界证实质量体系的运行,证明质量活动的有效开展。
如果出了错,通过系统性的溯源,可以找出原因,并实施有效的纠正,防止差错的重生。体系内部质量审核和管理评审也使该管理体系具备自我诊断功能,因此,有效运行的ISO9001质量体系,可以让顾客、管理者和员工都看得见企业管理的进步。
ISO9001对产品/服务质量策划的方法,是一种结构化的、系统化的管理方法,可用以保证对顾客需求的正确识别;可用以完善产品/服务规划,确定和制定确保其产品/服务使顾客满意所需的步骤;可识别与合理安排资源,以适当的成本提供顾客满意的产品/服务。
iso9001质量管理体系认证咨询公司。思誉顾问机构提供专业的质量管理体系认证ISO9001认证服务。这个服务旨在帮助企业建立和完善质量管理体系,确保其符合ISO9001标准的要求。通过这一认证,企业能够展示其对质量管理的承诺和能力,提高顾客满意度,增强市场竞争力。
思誉顾问机构的ISO9001认证服务包括以下几个关键步骤:
1.初步接触与评估:首先,思誉顾问机构会与企业进行初步接触,了解企业的需求和现状。他们会评估企业的质量管理体系,识别潜在的问题和改进点。
2.培训与指导:思誉顾问机构的专业团队会为企业提供相关的培训,帮助企业理解ISO9001标准的要求,并指导企业如何建立和完善质量管理体系。
3.审核与评估:在培训和指导之后,思誉顾问机构会进行严格的审核和评估,确保企业的质量管理体系符合ISO9001标准的要求。
4.持续监督与改进:获得认证后,思誉顾问机构还会提供持续的监督和复评服务,确保企业的质量管理体系持续有效,并帮助企业实现持续改进。
思誉顾问机构的ISO9001认证服务是一种的、专业的服务,旨在帮助企业提高质量管理水平,增强市场竞争力,实现持续改进和发展。