【岗位要求】
1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、定期回访客户，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户经理提供面谈机会；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。


【任职要求】
1、具有1年以上客服经验工作者优先考虑；
2、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
3、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。


【上班时间】
上班时间：五天半制：周一至周六08:45-12:00 13:45-18:00，周六下午和周日休假，其他法定节假日正常休假！晚上不需加班！
上班地址：广州市番禺区兴南大道348号招商城市主场
附近地铁站：南村万博地铁站B出口出来步行900米即到
附近公交站台：官堂万达广场站下车步行100米即到
招聘负责人：黄小姐18924263615